近日，市政府办公室印发《许昌市物业管理办法（以下简称《办法》）。为了更好理解和落实《办法》，做好贯彻实施工作，现将有关内容解读如下：
一、《办法》制定背景和依据
物业管理是城市管理的重要组成部分，也是基层治理的重要内容，与人民群众的日常生活息息相关，对促进社会和谐稳定具有重要作用。根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》和《河南省物业管理条例》，为及时有效解决当前我市住宅小区物业管理面临的问题，结合我市实际，制定《许昌市物业管理办法》。
二、制定的意义
明确了相关单位在物业管理活动中的职责，进一步规范我市物业管理秩序，完善物业管理基本架构，促进我市物业管理活动健康发展。
三、主要内容
《办法》共分18条，包括目的、适用范围、基本原则、各相关单位职责、物业服务收费、公共收益、矛盾调解和应急物业服务机制等内容。具体如下：
（一）理顺了物业管理体系架构。明确市、县两级人民政府，相关部门及属地街道、社区等在物业管理活动中的具体职责，进一步理顺管理体系，形成齐抓共管的物业管理格局。
（二）细化了业主自治组织及物业服务人的履职事项。对业主大会、业主委员会、物业管理委员会等自治组织履职事项进行明确，对有效发挥自治权利和监督物业服务人等工作具有积极的引导和指导作用。
（三）规范了物业费收费与催交的“红线”与“底线”。明确业主和物业双方权责，有利于营造良好的和谐关系。
（四）加强了对资金的监管途径。物业服务费共管账户由多方共同管理，实现物业费专款专用，优先保工资、保小区基础服务，禁止挪用侵占；规范公共收益管理，住宅小区公共收益收支情况单独列账，专户管理，保障业主共有财产权利。
（五）增加了应急服务机制。新增了物业管理区域突发情况的应急处置工作主体，确定了应急服务期限，确保遇到突发情况时，能快速、有效应急处置。
四、解读机关及联系方式
解读机关：许昌市住房和城乡建设局
解读人：闫放
联系电话：0374-2166626
