今年以来，许昌市创新务实、克难攻坚，深入推进“数字化+政务服务”改革，从“频跑腿”到“少跑腿”、从“现场办”到“网上办”、从“一网通办”到“跨省通办”，不断优化营商环境。许昌市政务服务和大数据管理局聚焦企业办事难点痛点，以企业开办实际需求为出发点，在企业用电、用水、用气、通信等方面持续发力，以数据互联互通推动政务服务流程再造，打造科学、便捷、高效的“全流程、全覆盖”的服务体系，全力以赴推动公共服务高质量发展。

线上开发“一键办”，深化改革获得感。为切实将便民利企落到实处，许昌市政务服务和大数据管理局联合许昌供电、供水、供气、通信等部门，建立互相保障、资源共享、互惠互利、协同作战机制，通过整合公共服务资源，推动4家单位搭建“一站式”服务平台，打通平台接口，推进“减环节、优流程、压时限、提效率”的多维优化，创新开发上线了“水电气信报装一件事”，办事主体只需登录“一件事一次办”网厅、填写一张表单，即可办理多个部门的不同业务，大大提升了群众办事的便利度，提高了政务服务效能。

线下设立“一窗办”，增强办事幸福感。许昌市政数局在政务服务大厅设立“水电气信报装一件事”综窗，采用“一个窗口统一收出件”、“后台流转”、“全程代办”等服务模式，从“分头办”向“一窗通办”转变，办事主体仅需填报提交一张表格，即可联办“水电气信”报装业务，实现四个“多变一”，即“多次跑趟”变为“一次都不跑”，“多窗受理”变为“一窗受理”，“多次申报”变为“一次申报”，“多套材料”变为“一套材料”，办理结果免费邮寄送达，让广大老百姓办事更省心、更便捷！

群众满意“一键评”，提升群众安全感。在线上平台评价的同时，每个办事窗口都放置了现场评价器，政务大厅显著位置也配置了来信来函意见箱和事后评价二维码，方便企业和群众通过不同渠道随时评议，倒逼窗口工作人员转压力为动力，不断规范服务行为，提升服务质效。

下一步，许昌市将聚焦群众所需所盼，不断创新政务服务新举措，持续优化营商环境，推出更多符合企业群众办事需求的优质服务，构建全流程、多场景、便民化的政务服务体系。