为进一步优化营商环境、提升政务服务效能,切实解决企业和群众办事过程中政策“不知晓”、流程“不熟悉”、操作“不会办”等问题,经开区行政审批服务局紧扣“高效办成一件事”改革要求,聚焦事项申报路径、材料梳理准备等关键环节,在管委会门户网站优化营商环境专栏,正式上线政务服务“视频导办”第三期系列内容。
以往政务服务指引多以纯文字说明为主,内容枯燥、理解门槛较高。此次“视频导办”打破传统模式局限,改用通俗易懂的讲解语言、贴合大众接收习惯的呈现形式,以简洁直观的视频画面拆解办事步骤,为办事主体提供清晰直观的办事指引与系统操作教程,真正实现让群众“一看就懂”“一点就会”。本期共上线5部导办视频,内容覆盖经开区端口类事项申报、无经开区端口类事项申报、各类查询事项申报以及办事材料获取方式等高频业务场景。连同前两期内容,三期累计推出23部视频,紧扣市场准入、投资建设、社会民生、税务、环保等领域高频办事需求,通过具象化演示线上办理全流程,有效降低了企业群众线上办事的学习成本与操作难度。
下一步,行政审批服务局将持续深耕政务服务数字化、便民化建设,紧扣企业群众办事诉求,不断丰富“视频导办”内容、拓展覆盖事项范围,补齐线上办事指引短板,以可视化、沉浸式导办服务打通政务服务便民惠企“最后一米”,以更精准、更暖心的数字化服务,持续擦亮经开区优质营商环境名片。