一是办理证件“零收费”。对《生育证》、《流动人口婚育证明》、《计划生育服务手册》、《独生子女父母光荣证》等证件的办理全部免费，全面落实育龄群众“四术”免费服务、育龄妇女免费检体、孕前优生健康检查等民生工程，不断规范服务措施，拓宽服务渠道，实现“即时办、无障碍、零收费”的办证模式。二是政策落实“零障碍”。严格落实计划生育奖励优惠政策，坚持阳光操作，做到政策公开、执行公开、享受人群公开，确保不漏一人、不错一人。三是优质服务“零距离”。坚持人口计生工作重心下移、服务阵地前移、考评重点转移，不断提升一线控制能力和服务群众的能力。深入开展以“送温暖、送幸福、送关爱、送希望”为主要内容的计生优质服务活动，不断创新计生服务管理模式，有效杜绝服务管理漏洞。四是行政执法“零投诉”。坚持文明执法，打造“阳光计生”。通过设立公开栏、发放宣传品、开通投诉电话等形式，全面实行计划生育政务公开制度，把群众关心的生育证办理、计生奖励政策落实、技术服务和社会抚养费征收等相关事项全面公开，从制度上、源头上杜绝违法违现象的发生。