一是建立电话回访制度。通过电话将服务措施、绿色服务通道进行告知，对窗口服务满意程度和意见进行反馈。二是建立工作台账。对重点企业、重点项目所需的各项行政服务，列制成表，建立工作台账，提早介入并联审批，提高办事效率。三是主动上门服务。结合重点企业、重点项目名单，积极走访或联络，坚持特事特办、心贴心服务。