3月31日，市委书记杨小菁到市群众来访接待中心，面对面倾听群众诉求、研究化解路径，强调要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持把为民造福作为最大政绩，千方百计化解信访突出问题，以更有力度和温度的信访工作让群众切身感受到学习教育带来的新气象新变化。

接访中，杨小菁向群众详细询问有关情况，同属地和有关部门负责同志一起会商研判，现场研究解决方案。她指出，群众利益无小事，要想群众之所想、急群众之所急，高质高效推进信访事项办理，推动问题实质性解决，努力实现事心双解、案结事了。

杨小菁强调，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作。当前，树立和践行正确政绩观学习教育正在开展，要始终坚持人民至上理念，把听取群众信访诉求、化解信访难题作为开门教育的重要内容，带着感情、带着责任解决好群众的操心事烦心事揪心事，做到为人民出政绩、以实干出政绩。要扎实开展民生领域信访问题集中治理，紧盯重点领域和重点区域，严格落实市县协同专项治理机制，找准问题症结、靶向施策发力，注重举一反三、坚持标本兼治，全力攻坚化解一批信访积案。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化运用“党建+网格+大数据”治理模式，及时排查矛盾纠纷和苗头隐患，切实提升信访事项一次性化解率和群众满意率。要把法治思维和法治方式贯穿信访工作全过程，深入推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，确保群众每项诉求都依法办理、依法推进。要严格落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”要求，充分发挥信访工作联席会议机制作用，完善齐抓共管责任体系，更好维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。

市委常委、统战部部长汤超参加。