4月18日，许昌市未成年人救助保护中心联合许昌市博睿社会工作服务中心，在鄢陵县大马镇实验小学设置了“树洞时光”信箱。“树洞时光”是通过设置固定信箱，邀请在校的困境儿童和留守儿童将自己的困扰、烦恼和需求通过信件递到信箱里，社工及心理咨询师及时阅读信件并回信，同时给予学生辅导和陪伴的服务方式。

“树洞时光”信箱首先为留守儿童、困境儿童等群体提供一个倾诉心声、寻求帮助的渠道，帮助他们解决成长过程中的困惑和烦恼，提供心理支持，并预防和减少心理问题的发生；其次，在收到孩子们的来信后，社工将以倾听者、陪伴者的角色与孩子们进行交流，并建立信任关系，使孩子们感受到被关注和关爱；最后，社工们可以通过信箱，了解孩子们的需求，及时发现问题，并根据需求和问题提供个性化服务和支持，帮助孩子们提升安全感、信任感、效能感和幸福感。

当天开箱共收到58封孩子们的来信，有的因为父母离异而难过；有的因为亲人过世而思念；有的因为人际关系而忧虑；有的因为学习而焦虑等等。社工和心理咨询师们在看过孩子们的来信后，对孩子们的来信给予回复，对因为人际关系和沟通忧虑的孩子们给予心情上的承托和相应意见；对因为家庭重要他人难过苦恼的孩子们给予安慰并感谢孩子们的信任；对因为学习成绩焦虑的孩子们给予鼓励以及情绪支持。其中在宣讲现场还收到一名孩子的二次回信，她来信中说“老师您很漂亮，声音很好听，也很温柔”，她感谢社工老师给予她的自信并把她从黑暗带了出来，这样的回信，不乏是对“社工信箱”最大的肯定。

“社工信箱”是一种新颖的服务方式，这种创新的服务模式，为社会工作的开展提供了新的思路和方法。在以后的工作中，社工和心理咨询师会持续关注信箱中的来信，以此帮助更多的留守儿童、困境儿童等群体，及时关注儿童需求，了解他们成长过程中的难题，发现潜在问题并提供支持和服务，促进儿童更好发展。