为进一步强化为民服务宗旨，今年以来，该县自然资源局从五方面切实加强不动产登记窗口作风建设。截至5月中旬，全县已发放不动产权证书1502本，不动产登记证明1966本。

一是强化制度建设，规范窗口管理。严格按照河南省审批服务事项，对窗口业务受理、审核、登簿、发证各环节，统一工作流程、办事时限、审核标准、办事指南，并予以公开。在此基础上，对窗口首问负责制、一次性告知制等各项制度，进行重新梳理规范，形成一套统一、标准的窗口管理考评制度。

二是强化业务培训，提升服务水平。采取视频培训、脱产集中培训、专题点对点培训相结合方式，对全县不动产登记窗口进行全员业务培训，突出办事效率、优质服务方面培训，切实提升工作人员业务水平和综合素质。截至目前，已组织人员培训4次，设立3个“一窗受理”服务窗口和1个“综合受理”预审窗口。同时，依托浙江臻善公司便民服务系统，实现了网上预约、网上预审、网上证书核验等功能。

三是强化争创意识，提高群众满意度。组织全县不动产登记窗口开展争先创优竞赛，评选“最美自然资源人”“最佳服务窗口”，提高窗口工作人员责任感、荣誉感。同时，在登记窗口启用测评系统，实行现场满意度测评，每季度邀请社会各界人士和服务对象代表，对登记窗口作风问题进行测评，将测评结果纳入党员干部“一线考察”内容，着力提高群众满意度。

四是强化监督检查，切实转变作风。组织2个专项督察组，采取明查暗访相结合方式，对不动产登记受理点办事窗口工作作风、服务能力等进行定期、不定期检查，及时发现问题，及时整改提升。

五是强化统筹协调，实现全域提升。在抓好县级窗口建设的基础上，对数字化建设项目进行逐一梳理、整合，避免重复建设，对已经建设的项目抓好衔接互联互通，形成一个部门一项业务一套系统。